WiRadius mobil saha uygulaması: iOS ve Android'de tüm operasyon
WiRadius mobil uygulaması, saha teknisyenleri ve şube ekipleri için geliştirilmiş, App Store ve Google Play'de yayınlanan iOS/Android uygulamasıdır. Görev yönetimi, abone işlemleri, ONT kaydı, kasa, QR, tahsilat ve konum özellikleriyle web panelinde yapılan işlerin sahada gereken kısmını telefona taşır.
Ofise telefon açmadan işi bitirin
Sahadaki en büyük zaman kaybı, teknisyenin bir bilgi veya onay için ofisi aramasıdır: "Bu abonenin paketi ne?", "ONT'yi kaydeder misiniz?", "Borcu var mı?". WiRadius mobil uygulaması bu soruların cevabını teknisyenin elindeki telefona koyar. Görev detayında abone, adres, paket, altyapı ve geçmiş arızalar görünür; ONT kaydı QR ile yapılır; açık fatura ve tahsilat aynı ekrandadır.
Tüm işlemler anında web paneline düşer; ofis ekibi teknisyenin hangi görevde olduğunu, ne zaman başladığını ve ne zaman kapattığını gerçek zamanlı izler.
- Görev ve iş emri yönetimiGünlük görev listesi, öncelik, durum güncelleme, fotoğraf ve not; iş emri modülüyle tam senkron.
- Abone yönetimi ve ön başvuruAbone sorgulama, kart görüntüleme, sahada yeni ön başvuru alma ve altyapı sorgusu.
- Cihaz ve ONT yönetimiONT kayıt/silme, sinyal kontrolü, servis profili; OLT entegrasyonu üzerinden.
- Tahsilat ve kasaFatura tahsilatı, elden ve kısmi ödeme, teknisyen kasası ve gün sonu devri.
- Konum, rota ve POP noktalarıAbone adresine yönlendirme, günlük rota, POP ve dağıtım noktası konumları.
- QR işlemleri ve stokSeri numarası okutma, zimmet ve abone teslim; stok hareketi otomatik oluşur.
Görev, cihaz ve kasa: üç temel ekran
Toplam, aktif, iptal ve online abone sayıları; abone arama, sanal POS ve kasa işlemlerine tek dokunuşla erişim.
Teknisyene atanan iş emirleri; adres, tarih, öncelik etiketi ve abone notlarıyla birlikte.
Arıza kaydının haritada konumu, erteleme ve detay işlemleri; sahada yol tarifi tek dokunuş.
Görevi al
Teknisyene atanan görev bildirimle gelir; listeden açılır, abone ve adres bilgisi görülür.
Konuma git
Harita üzerinden yönlendirme; durum "yolda" olarak güncellenir, abone isteğe bağlı SMS ile bilgilendirilir.
Cihazı kaydet
ONT seri numarası QR ile okutulur, OLT'ye kaydedilir, sinyal kontrol edilir, cihaz aboneye bağlanır.
Tahsil et ve kapat
Açık fatura varsa elden veya kısmi ödeme alınır; fotoğraf ve notla görev kapatılır.
Gün sonu
Teknisyen kasası şube kasasına devredilir; mutabakat ve görev raporu panelde hazırdır.
Görevden gün sonuna, beş adım
Uygulama saha ekibinin günlük akışına göre tasarlandı: sabah görev listesi, gün içinde kurulum ve arıza, akşam kasa devri. Her adımın kaydı otomatik oluştuğu için teknisyenin gün sonunda form doldurması gerekmez.
Rol bazlı yetki, işlem bazlı kayıt
Rol bazlı erişim
Teknisyen, şube yetkilisi ve yönetici rolleri için görebileceği abone, yapabileceği işlem ve erişebileceği kasa ayrı ayrı tanımlanır.
İşlem kaydı
Her görev kapatma, ONT kaydı ve tahsilat kullanıcı, zaman ve konum bilgisiyle kayıt altına alınır; raporlardan sorgulanır.
Abonelere özel uygulama
Bu uygulama ekibiniz içindir. Abonelerinize markalı bir uygulama sunmak için mobil uygulama geliştirme hizmetimizi inceleyin.
WiRadius'un diğer modülleri
Mobil uygulama hakkında
Mobil uygulama için ayrı lisans gerekir mi?
Mobil uygulama WiRadius'un bir parçasıdır; saha kullanıcıları web panelindeki kullanıcı hesaplarıyla giriş yapar. Kullanıcı sayısı ve modül kapsamı teklif aşamasında belirlenir; ayrıntı için iletişime geçebilirsiniz.
Teknisyen hangi işlemleri yapabilir, hangilerini yapamaz?
Yetkiler web panelinden rol bazlı tanımlanır. Örneğin bir teknisyen görev kapatıp ONT kaydedebilir ama fatura iptal edemez; bir şube yetkilisi kasa işlemlerini görebilir ama başka şubenin abonelerine erişemez. Her işlem kullanıcı ve zaman bilgisiyle kayıt altına alınır.
Elden alınan tahsilat nasıl takip edilir?
Teknisyenin mobil uygulamadan aldığı her tahsilat anında faturaya işlenir ve teknisyenin kasasına yazılır. Gün sonunda teknisyen kasası şube kasasına devredilir; mutabakat raporu, alınan tahsilatla teslim edilen tutar arasındaki farkı gösterir.
Uygulama abonelerimiz için mi, ekibimiz için mi?
Bu uygulama saha ve ofis ekibiniz içindir. Abonelerinizin kullanacağı self-servis işlemler online işlem merkezinde sunulur; abonelere özel markalı bir mobil uygulama isterseniz mobil uygulama geliştirme hizmetimiz kapsamında planlanır.
Saha ekibinizin telefonunu panele bağlayın
Teknisyen sayınızı ve günlük görev hacminizi paylaşın; mobil uygulamayı kendi senaryonuzla canlı gösterelim.